Salut,
J’ai fait un truc exceptionnel dernièrement. Alors que j’ai déjà des pâles pour mon 700 (des SB 685 Red typs), j’ai commandé chez Fx Model des Radix 710 V².
C’est la 1ere fois que je me prends simultanément deux paires de pâles de 700. D’habitude vu le prix de ces dernières j’attends de casser mes pâles avant d’en racheter.
Mais les Radix 710 V² c’est de l’or en barre au niveau sensation, et elles sont très dures à trouver en Europe à un prix raisonnable.
Alors j’ai fait une exception, 107€ cela restait dans les limites du raisonnable.
Bref ce matin, je frétillais donc comme une jeune pucelle avant son premier baiser en ouvrant le carton de Fx.
Et le déception fut dure : référence Radix YEI-YB-710 (pâles flybar non vives), rebadgées Fx YEI-YB-710V² (pâles flybarless vives).
J’ouvre le carton pour vérifier et en effet ceux qui avaient raison c’était Radix. Les pâles n’étaient pas les bonnes.
😦
Je suis trop déçu. Pas cool Fx sur le coup même si je n’ai pas de doute qu’on va finir par un arrangement.
Les références chez Radix ne sont pas super bien trouvées mais quand même… Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
MAJ 19/11/2015 12:30
J’ai commencé cool avec un litige Paypal. Pour les non habitués c’est la phase où l’acheteur cherche à dialoguer avec le vendeur.
36h plus tard, n’ayant pas de réponse j’ai transformé le litige en réclamation. Là on met Paypal dans la boucle et le vendeur a une grosse semaine pour répondre.
48h plus tard Fx n’a pas finit sa sieste. Il n’y a pas à dire Fx avant minigroup c’était quand même plus pro… 😦
MAJ 21/11/2015 10:00
Là cela a été très vite, dans la foulée j’ai reçu ce message.
Cher Client,
Voici un bon de retour colissimo
Bien à vous,
Alexandre
Surtout on ne s’excuse pas d’avoir fourni le mauvais produit.
Et quand je demande :
Ok, je vous renvois les pâles.
Était-ce une erreur ponctuelle et avez vous les pâles avec la bonne référence ?
Surtout on ne répond pas au client. Fait chier ce con à vouloir ses satanées pâles !!!!
Mais par contre on continue à les référencer sur le site. Où elles sont toujours disponibles.
Bref, j’insiste :
Si vous avez la bonne référence http://www.fxmodelrc.com/Pales-Radix-710mm-/
qui est marquée disponible sur votre site merci de me l’envoyer.
Et je leur renvoie leurs pâles de F3C.
Pas bons, pas polis. Vont-ils récupérer le coup ?
MAJ 21/11/2015 12:00
Cher Client,
Il s’agit en effet d’une erreur de préparation très rare chez nous, et nous nous en excusons.
Nous allons procéder a l’échange comme convenu avec toutes nos excuses pour cet incident exceptionnel.
Bien à vous,
Benjamin
Bin voila, là c’est bien. Plus qu’à espérer que les actes seront en phase avec les paroles…
Moi je mon côté je viens de leur renvoyer leurs pâles F3C.
MAJ 24/11/2015 16:00
Au final ils m’ont recrédité mes 106.90€, mais les pâles que je voulais je ne les aurai pas, c’est triste. 😦
Ce qui est suspect c’est que je ne les aurai pas mais qu’elles sont censées être disponibles sur leur site.
Alors j’imagine que celles qui sont dispos ce sont les pâles F3C qui déjà n’intéressent pas grand monde, mais badgées FBL elles vont carrément intéresser personne.
Bref, c’est à se demander si Fx ne cherche pas à écouler les pâles F3C quasiment invendables en priant pour tomber sur un newbie qui ne saura pas faire la différence.
Y-a-t-il complot ?
Dans tous les cas, je ne sais pas vous, mais moi je trouve cela limite…